I pilastri della crescita di Soluzione Carrozzeria by CarSafe: ce li spiega il nuovo direttore generale, Matteo Massone.

Nata a gennaio 2021, Soluzione Carrozzeria by CarSafe è una realtà in forte crescita ed espansione, che conta 300 carrozzerie affiliate e 15 di proprietà supportate da un progetto comune e ideali condivisi.

Oggi il network, che vuole incrementare il numero di carrozzerie facenti parte del gruppo, risponde a 360 gradi alle esigenze di efficienza e gestione dell’attività dei carrozzieri che ne fanno parte, grazie al concretizzarsi di strategie mirate.

Il 2021 è dunque da considerarsi un anno propedeutico alla crescita, dove gli investimenti in termini di strutture, personale e risorse sono finalizzati alla realizzazione di una rete sempre più strutturata e fidelizzata. Il nostro interlocutore è oggi Matteo Massone, il nuovo direttore generale di Soluzione Carrozzeria, che ci racconta gli obiettivi e i pilastri su cui poggia e in cui crede questa ambiziosa realtà: persone, network, brand e centralizzazione acquisti.
 

Le persone al centro

Il nuovo direttore generale, Matteo Massone, descrive così Soluzione Carrozzeria: “Siamo una società che sviluppa un ecosistema di servizi in ottica di specializzazione, semplificazione e risoluzione per tutti i nostri interlocutori: compagnie assicurative, agenzie, automobilisti, carrozzerie, gestori di flotte aziendali”.

Il primo pilastro, come è anticipato, passa dal rafforzamento della struttura di sede operativa alle porte di Milano, dove già opera un team di oltre 40 persone, con esperienza pluriennale nel settore, specializzato in diverse aree funzionali: franchising, marketing, customer care, centrale acquisti ricambi, authority e gestione sinistri.
Nel mese in corso, inoltre, è iniziato un significativo piano di assunzioni, finalizzato a potenziare il customer care, la centrale acquisti ricambi e il team di periti assicurativi; gli annunci vengono costantemente pubblicati sulla pagina dedicata del sito internet dell’azienda e sulle pagine social.

“Crediamo molto nella crescita delle persone all’interno del nostro gruppo, e diamo quindi importanza non solo alle competenze tecniche già acquisite, ma anche alle competenze trasversali, ovvero alle cosiddette soft skills come la predisposizione ai rapporti interpersonali, l’empatia e l’intelligenza emotiva”, spiega Matteo Massone.
 

Lo sviluppo del network

Il secondo pilastro riguarda lo sviluppo del network, con l’attuazione di un piano di crescita che prevede ulteriori nuovi 200 affiliati entro il 2022 e 40 carrozzerie di proprietà entro il 2025.
“Nei mese di ottobre e novembre il team franchising, inoltre, si sta dedicando a incontrare tutte le 300 carrozzerie sparse per l’Italia. La parola chiave di tutti gli incontri è: crescere”, ci racconta Matteo Massone.

Con un tour di 11 workshop, l’azienda sta incontrando i suoi affiliati per un momento di confronto, analisi dei risultati conseguiti, condivisione degli obiettivi e dei piani strategici di crescita.
“Workshop come questi sono importanti momenti di incontro per condividere i piani strategici di crescita. È durante questi momenti di incontro e confronto che condividiamo i nostri valori: l’importanza del lavoro di squadra, unitamente all’etica e all’efficienza, sono alla base dello sviluppo e del successo delle nostre carrozzerie”, prosegue Massone.

A supporto del piano di sviluppo franchising, sono previsti anche investimenti in marketing e comunicazione per incrementare e sostenere l’equity del brand. Soluzione Carrozzeria, infatti, sta dando grande attenzione alla comunicazione digitale, sia tramite il sito istituzionale (soluzionecarrozzeria.com) sia sui principali social network, quali Facebook, Linkedin e Instragram.
“Proseguiremo con attività sul territorio quali eventi e fiere, in cui daremo importanza alla visibilità del marchio e del progetto di affiliazione”, continua il nuovo responsabile.
Matteo Massone sottolinea anche l’attività di rivendita di ricambi originali grazie alla stretta collaborazione con alcuni dei più grandi gruppi automotive, come per esempio, BMW Italia, Ford Italia e Stellantis.

“Sono previsti, infine, investimenti anche dal punto di vista informatico, con l’integrazione di tutti i sistemi informativi con l’obiettivo di semplificare e ridurre il tempo e l’impegno richiesti al nostro cliente, per la sua massima soddisfazione e la generazione di un concreto vantaggio competitivo”, conclude il direttore generale.

Segnaliamo, infine, che il nuovo direttore generale, Matteo Massone, ha alle spalle un'importante carriera come manager in ambito industriale, ricoprendo via via ruoli di responsabilità crescente in multinazionali sia in Italia sia all’estero, con esperienza sia in start-up sia in organizzazioni consolidate.
 
Nella foto di apertura: Matteo Massone, il nuovo direttore generale di Soluzione Carrozzeria by CarSafe.